1. Produtos de Envio Nacional

1.1. Política de Compra

Todos os produtos disponíveis na Made Store são de fabricação nacional e enviados diretamente de nossos centros de distribuição no Brasil para o endereço informado no momento da compra.

O prazo médio de entrega para recebimento das compras varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade e do tipo de envio escolhido. O processamento do pedido ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossos sistemas.

Pedidos pagos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para confirmação em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar seu pedido. O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado e poderá levar até 48 horas para atualização no sistema da transportadora.

Em alguns casos, os prazos de entrega podem ser impactados por fatores externos, como greves, feriados, recessos, condições climáticas adversas ou períodos de alta demanda.

A Made Store garante a entrega do pedido e, em caso de extravio, nos responsabilizamos por restituir o cliente no valor integral pago pelo produto ou pelo reenvio do item sem custo adicional.

1.2. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras, sempre com um código de rastreamento que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. O código será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

O cliente poderá acessar o site dos Correios ou da transportadora responsável para acompanhar a movimentação do pedido. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para fornecer suporte.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

Nós, da Made Store, providenciaremos o envio dos produtos para o endereço cadastrado pelo cliente no momento da compra. Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher os dados corretamente.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada na agência mais próxima ou devolvida ao remetente.

Se a encomenda retornar à Made Store, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino. Se houver erro no endereçamento e o pedido retornar para nós, o cliente deverá arcar com um novo frete para reenvio.

Caso o erro seja identificado antes da postagem, pedimos que entre em contato imediatamente com nossa equipe para correção dos dados.

2.4. Garantia e Segurança da Compra

A Made Store garante a qualidade dos produtos e assegura que sua compra chegará em perfeito estado. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou ocorra qualquer problema no envio, garantimos a troca ou reembolso de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Made Store

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